商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3~5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、宅配便はヤマト運輸のみのお取扱いとなります。その他、商品によっては日本郵便のレターパックも指定可能です。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

【SHOPPING GUIDE】
<ご購入についての注意点>
オンラインストアの商品は、お宿でも販売しているものです。
タイミングによっては、ネットの更新が遅れ在庫が不足している場合もございますことをご了承くださいませ。
その場合は、ご連絡させていただきます。

<ご注文メール>
また、ご注文確認メールは確認が必要な場合を除いては、BASEからのメールのみとさせていただきます。
ご入金確認、発送完了メールも同様とさせていただきます。

<配送について>
発送日は月曜日〜金曜日の間とさせていただきます。
ご注文後2〜5日以内の配送を予定しておりますが、ご注文の日程によっては、お時間をいただくことがあります。
配送料金については、各アイテムページからご確認いただけます。
何卒ご了承くださいませ。

<同梱配送について>
商品の組み合わせによっては追加の送料をいただく必要がありますので、その場合は一旦弊社でキャンセルした上で、お支払い金額や納期をご連絡致します。

<お問い合わせについて>
電話に出られないことがありますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
2〜3日以内に返信するようにしておりますが、もし返信がない場合はこちらからのメールが迷惑メールなどに振り分けられている可能性もありますので、お客様のメールの設定をご確認の上、再度ご連絡をお願いいたします。


【ABOUT】
岡山県北部、湯原温泉にある、5室すべてに露天風呂と足湯がついた、ペットと泊まれる温泉宿「わんこあん」です。初めてのわんこ旅や、わんこ連れのご家族旅に大変好評をいただいております。

この度、館内で販売している「わんこグッズ」や湯原温泉の名産品などを通販でも販売してほしいというお客様の声にお応えし、通販サイトをオープン致しました。

当館へのご宿泊や通販商品を通して、
家族とわんこの ”絆を深める” お手伝いが出来れば幸いです。


わんことわんこの家族のための宿
わんこあん
太田 摩紀

【わんこあん】
岡山県真庭市下湯原97-3
Tel: 0867623730
Web : https://onecoan.info/